Datenschutzerklärung

Anbieter und verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes

Rundum-Pflege & Betreuung
Ciprian Stoica
Hauptstraße 20 Tür 2
7350 Oberpullendorf

Geltungsbereich

Nutzer erhalten mit dieser Datenschutzerklärung Information über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung ihrer Daten durch den verantwortlichen Anbieter erhoben und verwendet werden.

Den rechtlichen Rahmen für den Datenschutz bilden das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG).

Erbringung kostenpflichtiger Leistungen

Damit wir kostenpflichtige Leistungen erbringen können, fragen wir zusätzliche Daten ab. Das gilt zum Beispiel für die Angaben zur Zahlung.

Damit die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung gewährleistet ist, arbeiten wir mit Verschlüsselungsverfahren (etwa SSL) über HTTPS, die den aktuellen Stand der Technik widerspiegeln.

Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

world4you
Hafenstraße 35
4020 Linz
Österreich

Im Rahmen des Hostings werden folgende personenbezogene Daten automatisch verarbeitet:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite/Datei
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung der Website.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Websitebetrieb)

Die Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Sicherstellung des Betriebs erforderlich ist.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung)
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies.Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um die grundlegenden Funktionen der Website sicherzustellen. Es werden keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken eingesetzt.
Folgende technisch notwendige Cookies können verwendet werden:

WordPress-Cookies

• wordpress_test_cookie
  Prüft, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert.
  Speicherdauer: Session.
• wordpress_logged_in_*
  Dient der Erkennung eingeloggter Benutzer.
  Speicherdauer: Session oder bis zu 14 Tage.
• wordpress_sec_*
  Sicherheitscookie zur Authentifizierung eingeloggter Benutzer.
  Speicherdauer: Session.

PHP-Session-Cookie

• PHPSESSID
  Dient der Sitzungsverwaltung, insbesondere bei der Nutzung des Kontaktformulars.
  Speicherdauer: Session.

Diese Cookies sind technisch notwendig und werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, außer:

• wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• wenn es zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Besondere Hinweise für den Pflegebereich

• Gesundheitsbezogene Informationen werden nicht über das Standard-Kontaktformular abgefragt.

• Sollten in Zukunft Gesundheitsdaten erhoben werden, erfolgt dies nur nach ausdrücklicher Einwilligung.

• Speicherung erfolgt nur solange wie notwendig und unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

• Externe Dienstleister (z. B. Hoster) haben Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

• Keine Analyse- oder Marketing-Cookies → keine Tracking-Daten von Patienten.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Datensparsamkeit

Personenbezogene Daten speichern wir gemäß den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur so lange, wie es erforderlich ist oder vom Gesetzgeber her vorgeschrieben wird (gesetzliche Speicherfrist). Entfällt der Zweck der erhobenen Informationen oder endet die Speicherfrist, sperren oder löschen wir die Daten.

Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperre, Löschung und Widerspruch

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at

Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.

Stand: [02.2026]

 

Anbieter und verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes

Rundum-Pflege & Betreuung
Ciprian Stoica
Hauptstraße 20 Tür 2
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Tel: 02612/ 48 928
Fax: 02612/ 48 928
Mobil: 0664/ 23 19 785
E-Mail: office@rundum-pflege.at

 

 

 

 

1. Inhalt des Onlineangebotes

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rundum-pflege.at – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Pflege- und Betreuungsleistungen, die zwischen Rundum-Pflege und dem Kunden abgeschlossen werden, einschließlich Leistungen, die über die Webseite www.rundum-pflege.at gebucht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit der Buchung einer Leistung oder der Nutzung eines Kontaktformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung per E-Mail zustande.

3. Leistungsbeschreibung

• Rundum-Pflege erbringt Pflege- und Betreuungsleistungen nach österreichischem Recht (z. B. Altenpflege, Betreuung, Haushaltsunterstützung).
• Art, Umfang, Dauer und Ort der Leistungen ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung.
• Leistungen können aus medizinischen oder organisatorischen Gründen angepasst werden; Kunden werden rechtzeitig informiert.

4. Termine, Hausbesuche und Online-Buchungen

• Termine für Hausbesuche sind verbindlich. Änderungen müssen mindestens 24 Stunden vorher vereinbart werden.
• Online-Buchungen gelten als verbindliche Vereinbarung.
• Bei Notfällen oder höherer Gewalt (z. B. Krankheit des Pflegepersonals, extreme Wetterbedingungen) behalten wir uns vor, Termine kurzfristig zu verschieben.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
• Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.
• Bei Zahlungsverzug berechnen wir gesetzliche Verzugszinsen.
• Zahlungsarten: Überweisung, Kreditkarte oder andere auf der Webseite angegebene Methoden.

6. Stornierung und Rücktritt

• Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin.
• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Preis in Rechnung gestellt.
• Sonderregelungen für Langzeitpflege oder Abonnements können individuell vereinbart werden.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

• Bereitstellung aller relevanten Informationen (medizinische Unterlagen, Zugangsberechtigungen).
• Sicherstellung einer sicheren Arbeitsumgebung für die Pflegekraft.

8. Haftung

• Unbeschränkte Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
• Bei leichter Fahrlässigkeit nur Haftung für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf vorhersehbare Schäden.
• Keine Haftung für Schäden durch unzureichende Informationen, Eigenverschulden oder Nichteinhaltung ärztlicher Anweisungen.
• Gesundheitliche Risiken liegen beim Kunden, soweit sie nicht auf grob fahrlässigem Verhalten der Pflegekraft beruhen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Details unter www.rundum-pflege.at/datenschutz 

10. Notfallregelungen

• Pflegekräfte dürfen im Notfall sofort Maßnahmen einleiten und Notdienste alarmieren.
• Kosten für Notfallmaßnahmen trägt der Kunde bzw. seine Versicherung.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten für zukünftige Verträge und werden auf der Webseite veröffentlicht.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Gerichtsstand und Recht

Es gilt österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Rundum-Pflege.

Checkliste für Hausbesuche

1. Zugang zum Haus frei und sicherstellen
2. Notrufnummern bereitstellen
3. Medizinische Unterlagen griffbereit halten
4. Sicherheitsrisiken (z. B. Teppiche, Stufen) beseitigen
5. Haustiere sichern, um Pflegekraft nicht zu gefährden

Haftungsausschluss für Risiken

• Pflegeleistungen erfolgen nach anerkannten Standards, Gesundheitsrisiken können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
• Der Kunde bestätigt, dass er über mögliche Risiken informiert wurde.

Notfallprotokoll

1. Sofort Notruf 144 bei medizinischem Notfall wählen
2. Pflegekraft informiert Angehörige bzw. Notfallkontakte
3. Alle Handlungen der Pflegekraft dienen der Sicherheit des Kunden
4. Eventuelle Kosten trägt der Kunde oder seine Versicherung